寒潮雨雪来袭 97622国际至尊品牌集团坚守济南最冷阵地

宣布时间：2026-01-18 15:29:21作者： 

  克日，，，，，受强冷空气影响，，，，，泉城济南气温大幅“跳水”，，，，，强寒潮裹挟雨雪、大风、强烈降温席卷商河地区，，，，，气温断崖式下跌，，，，，寒意迅速伸张，，，，，给供热事情带来不小的挑战。。。。。。。

  在济南能源集团所属济南97622国际至尊品牌集团济南市商河恒泰供热有限公司（以下简称商河恒泰），，，，，有这样一群身影，，，，，他们扎根供热生产最前沿，，，，，以24小时不中止的坚守，，，，，在岗位上挥洒汗水、守护热源稳固，，，，，用默默支付为千家万户筑牢温暖防地。。。。。。。

  “智慧大脑”精准研判 热源“自动脉”稳健输出

  破晓时分，，，，，商河恒泰调理中心内灯火通明，，，，，重大的监控屏幕上，，，，，供水温度、回水压力、流量等数据一直跳动、刷新，，，，，勾勒出供热包管的“实时脉搏”。。。。。。。事情职员24小时坚守在岗，，，，，眼光紧盯着每一组要害数据，，，，，团结最新气象预警精准预判热负荷转变，，，，，动态上调燃气锅炉运行负荷，，，，，稳步提升供水温度，，，，，从热源源头筑牢寒潮保暖防地。。。。。。。

  应对寒潮，，，，，热源稳固是焦点。。。。。。。寒潮来临前，，，，，济南能源集团所属济南97622国际至尊品牌集团提前安排，，，，，组织召开专题聚会再落实安排，，，，，提前进入“战时状态”，，，，，剖析研判形势，，，，，统筹调理热源储备，，，，，细化完善应急预案，，，，，应急抢险步队整装待命，，，，，确保供热系统清静稳固。。。。。。。

  “凭证集团的安排，，，，，我们早早就启动了应急包管机制，，，，，把准备事情做在寒潮前面。。。。。。。”生产运行部副主任李会源先容，，，，，公司提前多日召开专题应急安排会，，，，，自动对接上游气源单位，，，，，确保热源足额储备、一连供应。。。。。。。

  同时，，，，，事情职员也对供热系统开展周全“体检”，，，，，聚焦燃气锅炉、循环泵、换热器等焦点装备，，，，，逐一排查运行状态、梳理潜在隐患，，，，，对发明的问题立行立改，，，，，确保所有装备以最佳工况迎战寒潮。。。。。。。

  交接班完毕后，，，，，班长贾广锋和同事们就最先对锅炉本体、隶属管线、控制阀门等要害部位开展“地毯式”巡查。。。。。。。“寒潮越猛，，，，，我们的巡检越要跟上。。。。。。。”贾广锋一边巡查一边说道，，，，，他们坚持每小时巡检一次，，，，，以高频次排查坚决守住热源稳固运行的第一道防地，，，，，“除此之外，，，，，我们的应急抢修步队也24小时在岗待命，，，，，一旦发明问题，，，，，将第一时间响应、快速处置惩罚，，，，，全力包管供热不中止。。。。。。。”

 

  精准巡查“无死角”靶向送暖更定心

  18日上午，，，，，例会刚一竣事，，，，，供暖管家龚新华便迅速挎上工具包，，，，，骑上电动车直奔华港公馆换热站，，，，，开启了一天的换热站及管网巡查事情。。。。。。。

  作为肩负12座换热站运维重任的“守暖人”，，，，，龚新华的一样平常，，，，，就是在辖区的各个换热站之间往返穿梭。。。。。。。

  一踏入换热站，，，，，龚新华连忙投入事情：先逐一检查补水泵、循环泵、水箱、板换等焦点装备，，，，，俯身详尽排查每一处接口是否保存渗漏隐患，，，，，随后走进电器间，，，，，认真核对水表、电表数据，，，，，确保各项指标精准无误。。。。。。。“寒潮时代，，，，，管网装备运行状态容不得半点纰漏，，，，，尤其是二次管网供水温度的细微转变，，，，，必需第一时间捕获并调解流量参数，，，，，才华守住供热稳固的底线。。。。。。。”龚新华一边纪录数据，，，，，一边先容道。。。。。。。在他看来，，，，，相较于调理中心的远程监测，，，，，换热站内的实时数据更直观、更鲜活，，，，，能为精准调控提供最可靠的第一手依据。。。。。。。

  “我们现有79座换热站，，，，，肩负着398.37万平方米的供暖使命，，，，，笼罩2万多户住民。。。。。。。”供热运行部中心站站长白铜鑫先容，，，，，为让暖流高效、精准地抵达每一户家庭，，，，，商河恒泰激活数字化供热管理平台这一“智慧大脑”，，，，，组建专业供暖管家团队，，，，，依托平台实时监测各换热站运行参数、管网压力流量及用户室内温度，，，，，构建起“全域笼罩、实时感知、精准调控”的智能化供热羁系网络。。。。。。。

  未“雪”绸缪方能从容应对。。。。。。。寒潮来临前两三天，，，，，97622国际至尊品牌集团依托智慧管理平台，，，，，实现从热源、管网到换热站、用户端的全链条智能监控与调控，，，，，提升系统整体能效。。。。。。。同时，，，，，供热站点加大巡检频次，，，，，避免因低温导致的装备故障，，，，，增强对主干管网、中低压调压站、换热站等要害设施的巡查维护，，，，，对易冻部位接纳专项防冻步伐。。。。。。。

  供暖包管，，，，，既要守好“站”，，，，，更要走进“家”。。。。。。。供暖管家除装备巡检事情外，，，，，工单处置惩罚与特殊用户走访也在同步推进。。。。。。。“家里温暖不？？？？？？？？暖气有没有不热、漏水的情形？？？？？？？？”在银丰玺悦小区，，，，，龚新华敲开了一户顶层住户的家门，，，，，一边仔细审查室内供热设施，，，，，一边耐心解说用热知识和注重事项。。。。。。。

  龚新华认真的片区内，，，，，漫衍着楼顶边户、管网最后等多个“供热薄弱点”。。。。。。。“这些用户的供暖情形最容易受天气影响，，，，，通常里我们就重点关注，，，，，寒潮天更是要亲自上门确认，，，，，才华放下心来。。。。。。。”他笑着说。。。。。。。

  为破解“薄弱点”供暖难题，，，，，商河恒泰提前安排“敲门行动”，，，，，组织供暖管家逐户上门排查，，，，，详细纪录室内温度，，，，，现场调试阀门、排气除堵，，，，，针对特殊用户的需求量身定制供热包管计划，，，，，用“一对一”的精准服务，，，，，买通供暖包管的“最后一米”。。。。。。。

  “我们实验24小时应急响应机制，，，，，不管是白天照旧深夜，，，，，只要接到用户报修电话，，，，，我们都会实时响应，，，，，先远程指导排查，，，，，若问题无法解决，，，，，第一时间上门处置惩罚，，，，，绝不延伸群众取暖和。。。。。。。”一句质朴无华的允许，，，，，道出了商河恒泰全体事情职员的责任与继续。。。。。。。

 

  “热线”不冷 “服务”升温供暖诉求实时解决

  “您好，，，，，这里是供暖热线，，，，，讨教有什么可以帮您？？？？？？？？”在接线室内，，，，，接线员霍孝帅正在一边接打电话，，，，，一边飞快纪录信息。。。。。。。

  “现在我们的热线实验24小时不中止服务，，，，，主要接听用户来电诉求。。。。。。。”霍孝帅说，，，，，接听来电的用户诉求后，，，，，接线员会凭证暖气问题类型分类，，，，，实时天生工单派发给片区管家。。。。。。。“为包管用户问题能最快获得解决，，，，，我们还建设了8个微信事情群作为辅助通知渠道，，，，，将工单同步发送至对应片区群，，，，，避免泛起漏单情形，，，，，确保问题实时处置惩罚。。。。。。。”话语间，，，，，霍孝帅已将刚接听的一则管道异响诉求录入系统，，，，，实时天生工单派发给对应片区供暖管家。。。。。。。

  寒潮之下，，，，，服务包管更显温度。。。。。。。谋划服务部热线班长陶爱爱穿梭在接线工位间，，，，，时时审查各人的工单处置惩罚情形，，，，，随时协调突发事宜。。。。。。。“极端天气下，，，，，更要守住服务底线，，，，，确保用户诉求接得住、转得快、办得好。。。。。。。”她先容，，，，，公司已周全流通24小时供热服务热线、线上诉求平台等多元渠道，，，，，安排专人全天候在岗值守，，，，，构建起无死角的诉求吸收系统。。。。。。。

  针对寒潮降雪时代爆发的种种供热突发问题，，，，，公司提前优化应急抢修机制，，，，，组建多支专业抢修步队，，，，，足额配齐抢修工具、保温质料等物资，，，，，做到职员、物资、响应“三到位”。。。。。。。“我们建设了‘热线接听—工单派发—管家联动—现场处置惩罚’的全流程闭环管理模式，，，，，每个环节无缝衔接、高效运转。。。。。。。”陶爱爱体现，，，，，这套机制将确保用户问题第一时间响应、以最快速率解决，，，，，用专业守护住民暖冬。。。。。。。

  服务不止于被动应答，，，，，更在于自动靠前。。。。。。。各片区供暖管家自动延伸服务触角，，，，，借助社区网格群，，，，，实时推送寒潮天气供暖注重事项、常见故障自查要领等适用信息，，，，，资助住民提前规避供暖问题。。。。。。。

  寒风凛冽，，，，，暖流涌动。。。。。。。从调理中心的全天候监控到供暖管家的实时响应，，，，，再到客服员的温情守候，，，，，济南市商河恒泰供热有限公司将一连紧绷供热包管这根弦，，，，，亲近跟踪天气转变，，，，，以“时时定心不下”的责任感，，，，，一连强化热源包管、细腻调控管网、优化服务行动，，，，，用坚守与继续筑牢冬日供暖“清静网”，，，，，让每一份温暖都精准送达。。。。。。。